Escuchar es un arte, es una habilidad comunicativa básica y tiene que ver con la empatía, su práctica es importante tanto en el ámbito personal como el empresarial en donde resulta sumamente rentable para mejorar la comunicación interna e influye positivamente en el clima laboral.
Cómo sabemos que no estamos escuchando…
- No nos ponemos en lugar del otr@ (empatía)
- Creemos que sabemos lo que nos va a decir
- Estamos pensando en otra caso
- No sentimos las emociones detrás de las palabras (tristeza, enfado, alegría…)
Una buena comunicación es poner no sólo tus oídos en la conversación del otro, sino toda tu atención, tu presencia y tu ser.
